Politique de Remboursement
Dernière mise à jour : Janvier 2025
Garantie Satisfait ou Remboursé — 14 jours
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous remboursons intégralement dans les 14 jours suivant votre commande. Sans question. Sans justification obligatoire.
Conditions de remboursement
Vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant votre achat. La demande doit être effectuée avant l'expiration de ce délai. Il n'est pas nécessaire de justifier votre demande, bien que nous apprécions vos retours pour améliorer nos eBooks.
Procédure de remboursement
1. Envoyez un email à support@ebookdirect.shop 2. Joignez votre reçu Gumroad (envoyé par email après l'achat) 3. Précisez l'adresse email utilisée lors de l'achat 4. Nous confirmons la réception sous 24h ouvrées 5. Le remboursement est effectué sous 3 à 5 jours ouvrés
Modalités de remboursement
Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Pour les paiements par carte bancaire, le remboursement apparaît sur votre relevé sous 3 à 5 jours ouvrés selon votre banque.
Cas exclus
Le remboursement ne peut être accordé si : la demande est effectuée après 14 jours, l'eBook a été revendu ou distribué à des tiers (violation des droits d'auteur), ou la demande constitue un abus manifeste (achats/remboursements répétés du même produit).