Questions fréquentes
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Achat & Paiement
Comment puis-je acheter un eBook ?
Cliquez sur le bouton 'Acheter sur Gumroad' sur la page de l'eBook souhaité. Vous êtes redirigé vers Gumroad, notre partenaire de paiement, pour finaliser votre achat en toute sécurité.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Le paiement est géré par Gumroad, qui accepte les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et Google/Apple Pay selon votre pays.
Combien coûtent les eBooks ?
Tous nos eBooks sont proposés au prix unique de 7,45€, paiement sécurisé via Gumroad.
Ma transaction est-elle sécurisée ?
Oui, le paiement est entièrement traité par Gumroad, une plateforme certifiée PCI-DSS. EbookDirect ne collecte ni ne stocke aucune donnée bancaire.
Téléchargement & Accès
Comment puis-je télécharger mon eBook après l'achat ?
Immédiatement après le paiement, Gumroad vous donne accès au téléchargement de votre PDF et vous envoie également un email avec votre lien d'accès personnel.
Combien de fois puis-je télécharger mon eBook ?
Cela dépend des paramètres du produit sur Gumroad, généralement plusieurs téléchargements depuis votre lien personnel restent possibles. Si vous avez besoin d'aide, contactez notre support.
Sur quels appareils puis-je lire mon eBook PDF ?
Tous les appareils compatibles PDF : ordinateur (Windows, Mac, Linux), tablette (iPad, Android) et smartphone (iOS, Android). Nous recommandons Adobe Acrobat Reader, disponible gratuitement.
J'ai perdu mon lien de téléchargement, que faire ?
Connectez-vous à votre compte Gumroad avec l'email utilisé lors de l'achat, ou contactez notre support en indiquant votre adresse email d'achat : nous vous aiderons à retrouver votre accès.
Remboursement & Garanties
Puis-je être remboursé si l'eBook ne me convient pas ?
Oui ! Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours. Si l'eBook ne correspond pas à vos attentes, contactez-nous avec votre reçu Gumroad pour un remboursement intégral.
Comment faire une demande de remboursement ?
Envoyez un email à support@ebookdirect.shop avec votre reçu Gumroad et la raison de votre demande. Nous traitons les remboursements sous 3 à 5 jours ouvrés.
La garantie s'applique-t-elle si j'ai déjà téléchargé l'eBook ?
Oui, la garantie s'applique même si vous avez téléchargé l'eBook. Nous faisons confiance à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité.
Contenu & Qualité
Les eBooks sont-ils mis à jour ?
Le contenu peut être révisé lorsque c'est pertinent (nouvelles méthodes, corrections). En cas de question sur une édition spécifique, contactez-nous.
Les eBooks sont-ils disponibles en anglais ?
Actuellement, tous nos eBooks sont disponibles uniquement en français. Une version anglaise pourra être envisagée pour certains titres à l'avenir.
Puis-je proposer mon propre eBook sur EbookDirect ?
Oui ! Nous sommes toujours à la recherche d'auteurs experts dans leur domaine. Contactez-nous via le formulaire de contact en sélectionnant 'Partenariat / Proposer un eBook'.
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